Ողջույն, հուսամ հաջողությամբ պատասխանեցիք տնային աշխատանքի հարցաշարին և պատրաստակամ ցանկանում եք շարունակել նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու ուղին։ Այսօր մենք մուտք ենք գործելու նոր ու հետաքրքիր բաժին, որտեղ սովորելու ենք գովազդի կարևորագույն անալիտիկ գործիքները։ Հասկանալու ենք Impression և Reach գործիքների տարբերությունը, սովորելու ենք CPM, CPC, CTR հապավումների բացատրությունները։ Եվ բնականաբար վերլուծելու ենք արդեն իսկ արդյունքներ գրանցած գովազդային արշավներ։

Եվ այսպես մենք գտնվում ենք ads manager-ում, որտեղ ինչպես նկատում եք առկա են ակտիվ գովազդներ, որոնք միացրած են եղել որոշակի ժամանակահատված և ունեն հստակ արդյունքներ։ Գովազդների արդյունքները վերլուծելու համար, մենք պետք է սովորենք բոլոր անալիտիկ գործիքները, որոնք առաջարկում է meta-ն։ Դրանք բավականին շատ են, սակայն տարանջատված են ըստ campaign objective-ների և goal-երի։

Եկեք քլիք անենք Columns բաժնի վրա և ընտրենք performance and clicks գործիքը, որը բավականին շատ մետրիկաներ է տրամադրում գովազդը վերլուծելու համար։

Delivery-ն ցույց է տալիս գովազդի կարգավիճակը, օրինակ՝ Active, Inactive, Deleted և այլն։ Հաջորդը Actions-ն է, որտեղ կարող եք տեսնել տարատեսակ առաջարկներ meta-յի կողմից։ Օրինակ՝այստեղ մեզ առաջարկվում է օգտագործել conversion API գործիքը, որի արդյունքում գովազդի Cost per results-ը 13%-ով ավելի ցածր կլինի։Իսկ այս օրինակում մեզ առաջարկվում է video-ն փոխել Reels-ի ֆորմատով, որի, որի արդյունքում Cost per results-ը 8%-ով ավելի ցածր կլինի։ Actions հատվածում կարող է երևալ նաև publishing error-ներ կամ այլ խնդիրներ։ Հաջորդը Attribution setting-ն է, որը by default տարբերակում գտնվում է 7 day click or 1 day view կարգավիճակում։

Եկեք հասկանանք ինչ է իրենից ներկայացնում Attribution setting-ը և ինչու է այն by default տարբերակով գտնվում 7 day click or 1 day view կարգավիճակում։ Երբ ձեր գովազդը երևում է թիրախային լսարանից որևէ օգտատիրոջ և նրան հետաքրքրում է այն և քլիք է անում, 7 օրվա ընթացքում նա կրկին կտեսնի ձեր գովազդը։ Ամենայն հավանականությամբ ամեն անգամ երբ մուտq գործի facebook: Այսինք համակարգը հասկանում է այսպես, եթե օգտատերը քլիք է արել գովազդին, հետևաբար դա նրան հետաքրքրում է, ադ իսկ պատճառով փորձում է ամեն հարմար առիթի կրկին անգամ ցույց տալ։

Իսկ եթե գովազդի վրայով ուղղակի անտարբեր անցել է, ապա դժվար թե կրկին անգամ երևա այդ գովազդը։

Շարունակենք column-ների ուսումնասիրությունը։ Հաջորդը Results-ն է, որտեղ կախված Campaign objective-ի goal-ից, այն տարբեր է լինում։ Օրինակ, եթե ձեր գովազդը միացրել եք Engagement Campaign Objective-ի message destination conversion location-ով, ապա result-ում տեսնելու եք գովազդից ստացած message-ների քանակ։ Կամ, եթե օրինակ՝ միացրել եք Facebook Page Like-ի գովազդ, ապա Result-ում կտեսնեք Follow or likes-երի քանակը։

Հաջորդ column-ը Reach-ն է: Այստեղ ես ձեզ կառաջարկեմ անմիջապես հասկանալ Reach, impression, views column-երի տարբերությունները։

Reach-ը ցույց է տալիս այն օգտատերերի քանակը, ովքեր մեկ անգամ են տեսել ձեր գովազդը, բնականաբար կլինեն օգտատերեր ովքեր մի քանի անգամ տեսած կլինեն ձեր գովազդը, այս դեպքում դա հաշվարկվում է impression-ով, որը սովորաբար միշտ մեծ կամ հավասար է լինում reach-ին։ Այսինքն եթե ձեր գովազդի reach-ի քանակը ցույց է տալիս 1000, ապա դա նշանակում է, որ 1000 մարդու երևացել է գովազդը, սակայն դա դեռ չի նշանակում, որ այդ 1000 մարդուց ինչ-որ մի քանակ չեն տեսել ձեր գովազդը մի քանի անգամ։ Իսկ ահա impression-ը հաշվարկվում է հետևյալ կերպ։ Եթե 1000 մարդ տեսել են ձեր գովազդը, որոնցից 500-ը 2 անգամ են տեսել, դա նշանակում է, որ ձեր impression-ը կհաշվարկվի 1500։ Իսկ ահա Views-ը, որը video content-ով գովազդների դեպքում է հաշվարկվում, ցույց է տալիս ձեր վիդեո հոլովակի դիտելիությունների քանակը։ Այսինքն եթե ձեր վիդեոյի դիտելիությունը հաշվարկվում է ThruPlays-ով, այսինք 15 վայրկյան դիտելիությամբ, ապա Views-ը ցույց է տալիս վիդեո հոլովակը 15 վայրկյան դիտած օգտատերերի քանակը։

Այնպես ստացվեց, որ reach, impression և views մետրիկաները քննարկեցինք միաժամանակ։

Այժմ հասկանանք ինչ է իրենից ներկայացնում Frequency-ն։ Frequency-ն հաճախականությունն է, այսինքն միջինը մեկ user-ին քանի անգամ է երևացել ձեր գովազդը։ Եթե ձեր գովազդի նպատակը անընդհատ նոր մարդկանց ցույց տալն է, իսկ այս մետրիկայի ցուցանիշը բարձր է, ապա դուք պետք է վերանայեք ձեր թիրախավորումը։

Հաջորդը Cost per result-ն է, որը ցույց է տալիս մեկ արդյունքի արժեքը, այսինքն եթե ձեր գովազդի goal-ը message-ն է, ապա այս մետրիկան ցույց է տալիս մեկ message-ի արժեքը։

Հաջորդը Budget-ն է։ Եթե գովազդի օրական բյուջեն Campaign-ում եք դրել, ապա այստեղ այն ցույց կտա, եթե ad set-ում, ապա պետք է տեղափոխվեք ad set: Իմիջիայլոց նշեմ, որ այս հատվածից կարող եք edit անել և բարձրացնել կամ իջացնել daily budget-ը։

Amount spent-ը ցույց է տալիս ընդհանուր ծախսը։ Օրինակ, եթե մեզ հետաքրքրում է վերջին 7 օրվա ծախսը, ընտրում ենք last 7 days և Amount spent-ում տեսնում ինչպես առանձին բոլոր campaign-երի վերջին 7 օրվա ծախսը, այնպես էլ ընդհանուր բոլոր campaign-ների ծախսը։

Ends-ը ցույց է տալիս Campaign-ի ավարտվելու ժամկետը, եթե գովազդի անջատման կոնկրետ ժամանակահատված եք նշել, իսկ եթե չեք նշել, ապա այն գտնվում է Ongoing տարբերակում։

Shedule բաժնից կարող եք edit անել և սահմանել campaign-ի ավարտման ժամկետ։ Այն ցույս է տալիս նաև campaign-ի publish անելու օրը։

Impression-ը դիտարկել ենք, իսկ հիմա եկեք հասկանանք՝ ինչ է իրենից ներկայացնում CPM-ը (Cost per 1000 impreesion)-ը: Այն ցույց է տալիս 1000 դիտման արժեքը, որը բնականաբար ինչքան ցածր լինի, այնքան ավելի լավ։ Այտեղ շատ կարևոր է հասկանալ, որ CPM-ի արժեքը կախված է ձեր թիարախային լսարանից և ընտրված Campaign Objective-ից ու goal-ից։

Հաջորդը Link clicks-ն է, որը ցույց է տալիս այն քլիքերի քանակը, որոնք գովազդի վրա պարունակում են որևէ destination link, օրինակ, website link, message link, whatsapp link, Facebook Page կամ Instagram account visit link և այլն։

CPC (cost per link click), այս մետրիկան ցույց է տալիս link click-ի արժեքը։ Բնականաբար այն Campaign-ները, որոնց goal-ը link click-ն է, ավելի ցածր արժեք կունենան մնացածից։

Հաջորդը CTR-ն է (link click-through rate), որը տոկոսային առումով ցույց է տալիս link click-երի և impression-ի հարաբերակցությունը։ Այսինքն հաշվարկվում է գովազդը ցուցադրված մարդկանց, որ տոկոսն է քլիք արել։ Դա հաշվարկվում է շատ պարզ բանաձևով (link click/impression)*100%:

Clicks (all)-ը ցույց է տալիս բոլոր տեսակի քլիքերը՝ link click, post like, share, save, նույնիսկ description-ի see more-ին սեղմելն է համարվում քլիք։

CTR (all)-ը ցույց է տալիս բոլոր քլիքերի տոկոսային չափը ըստ Clicks (all)-ի և impresson-ի հարաբերակցության։ Այսիքնք CTR (all)-ը հավասար է (Clicks (all)/impression)*100%:

CPC(all)-ը ցույց է տալիս քլիքի արժեքը,սակայն այտեղ հաշվարկը կատարվում է ոչ, թե link click-ի շրջանակներում այլ բոլոր քլիքերի։

Ինչպես նկատեցիք մենք Performance and clicks տարբերակը ընտրելով դիտարկեցինք ամենապահանջված ու հետաքրքիր մետրիկաների ուսումնասիրությունը, սակայն գոյություն ունեն բազմաթիվ այլ գործիքներ, որոնց ևս պետք է ուշադրություն դարձնել։

Շարունակենք columns բաժնի ուսումնասիրությունը, որտեղ բացի performance and clicks-ից գոյություն ունի նաև Video engagement տարբերակը, որը նախատեսված է video content պարունակող գովազդների անալիտիկ վերլուծությանը։ Այստեղ կարող եք տեսնել 2-second continues video play-ի քանակը և արժեքը, 3-second video plays-ի քանակը և արժեքը, ինճպես նաև ThruPlays-ի քանակը և արժեքը։ Կարևոր է այստեղ նաև ուշադրություն դարձնել վիդեոների 25%,50%,75% և 95% դիտելիության քանակներին։ Սրա կարևորությանը հատկապես առնչվելու եք, երբ ստեղծեք video retarget audience, որին անդրադառնալու ենք մեր հաջորդ master մակարդակում։ Եվ վերջինը video plays մետրիկան է, որը ցույց է տալիս, թե քանի անգամ են play արել ձեր Video-ն, որը հաշվարկվում է impression-ներից, բացառելով replay-ները։

Մյուս անալիտիկ tab-ը նախատեսված message-ին վերաբերվող գովազդների անալիտիկային։ Ընտրենք Messaging engagement-ը և հասկանանք ինչ է իրենից ներկայացնում։ Messaging conversations started` սա ցույց է տալիս ձեր նշած ժամանակահատվածում գովազդից եկած նամակների քանակը։ Messaging contacts-ը ցույց է տալիս բոլոր այն account-ների քանակը, ովքեր ձեզ նամակ են գրել։ New messaging contacts-ը ցույց է տալիս նոր account-ների քանակը, այսինքն ովքեր առաջին անգամ են ձեր էջին նամակ գրում։ Returning messaging contacts-ը այն account-ների քանակն է, որոնք մինչ այս նորից են գրել ձեր էջին։ Մնացած մետրիկաները վերաբերվում են Sales Campaign objective-ին, այդ իսկ պատճառով այս հատվածում չենք քննարկի սա։

Մյուսը Sales-ն է։ Նախ նշեմ որ որպես Campaign Objective, Sales-ի մասին անցլեու ենք հաջորդ մակարդակում։ Իսկ որպես անալիտիկ գործիք, որը վերաբերվում է sales-ին, կուզեմ առանձնացնեմ ROAS-ը։

Նախ եկեք հասկանանք ROI և ROAS-ի տարբերությունները։ ROI-ն որպես հապավում բացվում է Return on investment, այսինքն ներդրումների վերադարձ։ Այս տերմինը մարքեթինգում շատ ավելի հին տերմին է, որը ցույց է տալիս բիզնեսի վրա կատարած ներդրումներց ստացած եկամտի քանակը։ Իսկ ահա ROAS-ը, որը բացվում է Return on Ad Spend (Գովազդային ծախսերի վերադարձը) թվային գովազդի հիմնական կատարողական ցուցանիշն է, որը չափում է գովազդի վրա ծախսված յուրաքանչյուր դոլարի դիմաց գոյացած եկամուտը: Facebook Ads Manager-ում այն օգնում է ձեզ հասկանալ ձեր գովազդային արշավների արդյունավետությունը ստացված եկամուտների առումով:

Columns բաժնում ըստ campaign objective-ների և goal-երի առանձնացված է նաև Performance-ը, Delivery-ն, Traffic-ը, Engagement-ը և այլն։ Բնականաբար հնարավորություն ունենք էլ ավելի շատ մետրիկաներ ավելացնելու և գովազդի վերլուծությունը ավելի խորը անելու համար, ինչպես նաև կարող եք ստեղծել ձեզ համար հարմար մետրկաների շարքից բաղկացած անալատիկիկ համախումբը։ Դրա համար պետք է սեղմել View your column presets կոճակին, որից հետո սեղմենք Custom column:

Անալիտիկ գործիքների շարքում Unique մետրիկան ունի իր ուրույն տեղը և շատ կարևոր գործառույթ է իրականացնում։ Ձեզ արդեն ծանոթ է, թե ինչ է իրենից ներկայացնում link click-ը։ Եվ երբ այն ցույց է տալի 1000, դա դեռ չի նշանակում, որ 1000 տարբեր մարդիկ են կատարել link click գործողությունը։ Շատ հնարավոր է, որ որոշները կատարել են մի քանի անգամ։ Եվ եթե Unique link click-ը ցույց է տալի 850, ապա դա նշանակում է 150 link click հաշվարկվել է նույն մարդկանց կողմից։ Այսինք կարող է մեկը երկու անգամ է կատարել link click, մեկը 3, մյուսը 4 և այլ։ Այսինքն մաքուր 850 տարբեր մարդիկ են կատարել link click:

Շարունակենք մեր new preset-ի ստեղծումը։ Աջ հատվածում տեսնում ենք բոլոր մետրիկաները, որոնք ընտրված են մեր կողմից։ Եթե կան մետրիկաներ, որոնք չեք ուզում մնան, կարող եք սեղմել X կոճակին։ Երբ վերջնական հավաքեք ձեր մետրիկաներից հավաքած preset-ը, կարող եք միացնել save as a column preset կոճակի և գրել անունը, օրինակ, Special metrics for my ads, այնուհետև սեղմել Save կոճակին։ Վերջ մեր ընտրած մետրիկաներով preset-ը պատրաստ է։ Այժմ կարող ենք մեր գովազդների անալիտիկան կատարել տվյալ preset-ի օգնությամբ։

Columns բաժնում պետք է նաև ուշադրություն դարձնել Compare attribution settings հատվածին, որին քլիք անելուց հետո կարող եք ընտրել click, view և engaged-view բաժիններից ձեր ուզած մետրիկան։ Օրինակ 1-day click, 7-day click, 28-day click, 1 -day view և 1-day engaged view, որը վերաբերվում է video ads-երերին։ Հիմա հասկանանք, թե ինչ կարող ենք պարզել տվյալ մետրիկաներից օգտվելով։ Պատկերացնենք դուք կայքով վաճառում եք որևէ ապրանք և ունեք արդեն գրանցած վաճառքներ։ Ընտրելով այս տարբերակները դուք հասկանում եք ձեր գովազդի հետ շփվելուց հետո user-ները, որքան ժամանակ հետո են կատարել վերջնական գնում։ Այս օրինակը ավելի պատկերավոր կարող եք տեսնել, երբ սովորեք մեր master մակարդակը և միացնեք Sales գովազդային գործիքով գովազդներ։

Third-party reporting-ում մենք հանդիպում են երկու տարբերակների՝

View from SKAdNetwork
Click from SKAdNetwork

Նախ հասկանանք ինչ է SKAdNetwork-ը։ Այն attribution framework է, որը ստեղծվել է Apple ընկերության կողմից iOS օպերացիոն հավելվածների համար։ Երբ iOS օգտատերը install է անում գովազդվող app-ը, apple-ը ծանուցում է meta-յին դրա մասին՝ պահպանելով User-ի անձնական տվյալների գաղտնիությունը։ Այսինքն data չի վերցնում։ Միայն որպես attribution երևում է SKAdNetwork ID-ն։

1-ին attribution-ը տեղի է ունենում, երբ ինչ-որ մեկը դիտում է գովազդը և install է անում app-ը 24 ժամվա ընթացքում։

2-րդը տեղի է ունենում, երբ ինչ-որ մեկը քլիք է անում գովազդը և գնում է app-ի ապրանքի էջ և հետո 30 օրվա ընթացքում install է անում app-ը։

Ինչպես հասկացաք այս գործիքներից, կարող եք օգտվել, երբ օգտվել եք App pronotion գովազդային գործիքից և ուզում եք հասկանաք ձեր գովազդվող app-ի անալիտիկան։

Customize columns բաժնում կուզեմ նաև անդրադառնանք Create custom metric գործիքին, որտեղից կարող եք ստեղծել ձեր սեփական կոմբինացիայով մետրիկան։ Այստեղ ձեզ հնարավորություն է տրվում օգտվել մաթեմատիկական պարզ գործողություններից։ Select metrics հատվածից կարող եք ձեր ուզած մետրիկաները և գումարելով, հանելով, բազմապատկելով կամ բաժանելով իրար՝ ստանաք ձեր ուզած ֆորմուլան։ Այնուհետև կարող եք ձեր ստեղծած նոր մետրիկային անում դնել և սեղմել create metrics կոճակին։

Դե ինչ կարծում եմ ծավալուն և բազմաբովանդակ դաս ունեցանք, որի արդյունքում սովորեցինք բազմաթիվ անալիտիկ գործիքներ։ Այսուհետ դուք կարող եք ավելի հստակ ու գրագետ վերլուծություններ անել ձեր campaign-երի հետ, որը ձեզ կտա հնարավորություն արագ կողմնորոշվելու և ժամանակին ճիշտ փոփոխություններ անելու ձեր campaign-ներում։