Ողջույն այսօր Campaign Objective-ների ուսումնասիրության վերջին դասն է, մինչ այս դասը մենք սովորել ենք Awareness, Traffic և Engagement գովազդային գործիքները։ Մեզ մնացել է երեք գործիք, Leads, App Promotion և Sales. Այս երեք գործիքներից App promotion-ը և Sales աշխատում են Facebook SDK-ի և Facebook pixel-ի շնորհիվ որը սովորելու ենք Event Manager-ի դասընթացի ժամանակ։ Իսկ հիմա եկեք սկսենք Leads Objective-ի ուսումնասիրությունը։

Ads Manager-ում սեղմում ենք Create կոճակին և ընտրում Leads գործիքը։ Այստեղ մենք ունենք 4 հիմնական Goal, Instant form, Messenger and Instagram, Conversions և Calls.

Leads campaign objective-ը նախատեսված է Instant form-ից, կայքից կամ messenger-ի շնորհիվ գեներացնել մարդկանց անձնական տվյալները։ Ինչպես հիշում եք դեռ intermediate մակարդակում մեքն սովորել ենք ինչպես ստեղծել Lead ֆորմաներ սակայն չէինք սովորել թե ինչպես գովազդել այդ Lead ֆորմաները։ Հենց Leads Campaign Objective-ն էլ նախատեսված է լիդեր գեներացնելու համար։

Ընտրելով գործիքը սեղմում ենք Continue կոճակին։ Քանի որ Campaign-ում ամեն ինչ նույնն է մուտք ենք գործում Ad-Set: Ինչպես տեսնում եք Leads objective-ը ունի ամենաշատ Conversion location տեսակը։Նրանք ընդհանուր քանակով 8-ն են։ Website, Website and calls, instant forms, messenger, instant forms and Messenger, Instagram, Calls և app

Քանի որ Website և Website calls գործիքներ նախատեսված են Վեբ կայքից լիդեր գեներացնելու համար և աշխատում են facebook pixel-ի առկայության դեպքում, այն նույնպես կուսումնասիրենք Event Manager-ի դասըթնցաների ժամանակ։

Եկեք սկսենք instant form-ից։Ընտրելով instant form-ը կնկատենք որ Page-ի հատվածում Facebook-ը մեզ ստիպում ընդունել օգտագործման կանոները որպեսզի կարողանանք օգտագործել գործիքը։Սեղմում ենք View terms կոճակին և սեխմում I Agree to Terms and Conditions կոճակին և ընդունում ենք լիդեր գեներացնելուց հետո չտրամադրել օգտատերերի անձնական տվյալները երորդ անձանց կամ ընկերություններին։ Instant forms-ը ընտրելուց հետո մենք ունենք երկու Performance Goal, Maximize number of leads և maximize number of conversion leads.

Առաջին տարբերակը ընտրելու դեպքում մենք կենտրոնանում ենք հնարավորինս շատ լիդեր ձեռք բերելու վրա, իսկ երկրորդ նպատակը ձեռք բերել այնպիսի լիդեր որոնք հավանական է որ կգնան կոնվերսիայի։ Այս երկու Performance goal-երն էլ համարվում են լավ տաբերակներ լիդեր գեներացնելու համար։ Ավելացնեմ որ Maximize number of conversion leads ի դեպքում մեկ Լիդի արժեքը կարող է լինել ավելի թանկ։Performance goal-ը ընտրելուց հետո մուտք ենք գործում Ad , Ad creative-um տեղադրելով գովազդի նկարը և տեքստը ապա Destination հատվածից ընտրelov պատրաստի գրանցման ֆորմաներից մեկը, ստուգում ենք այն որպեզի ամեն ինչ լինի ճիշտ և հրապարակում գովազդը։

Օգտատերերը գովազդը տեսնելուց հետո երբ սեղմեն նկարին կամ Call to action կոճակին կբացվի գրանցման Lead form-ը որտեղ էլ լրացնելով իրենց անձնական տվյալները կգրանցվեն ձեր առաջարկին։

Ետ վերադառնալով Ad-set ընտրում ենք հաջորդ Conversion տեսակը Messenger-ը։Մինչ գործիքին անցնելը եկեք տեսնենք թե ինչպես է այն աշխատում։

Messenger-ի միջոցով մենք կարող ենք գեներացնել Leader նամակագրության արդյունքում։ Messanger-ի մեջ ստեղծում ենք հարցաշար, որից հետո օգտատերը քլիք անելով գովազդին ստանում է առաջին հարցը, օրինակ

1 Հետաքրքրված եք դուք արդյոք մեր պորդուկտներով՞

Եվ ընտրում պատասխաններից մեկը ԱՅՈ կամ ՈՉ

Ապա գալիս է հաջորդ հարցը

2 – Ծանոթ ե՞ք արդյոք մեր տոնական ակցիաներին

3․ Որպեսզի ստանաք հաճախակի ծանուցումներ մեր ակցիաների վերաբերյալ գրեք ձեի Էլ հասցեն

Ահա այս կերպ դուք կարող եք ավտոմատացված կերպով գեներացնել լիդեր ուղիղ Messenger-ի շնորհիվ։ Ավելացնեմ որ տվյալները կարող եք ներբեռնել instant forms բաժնից։

Messenger-ը ընտրելով մուտք ենք գործում Ad որից հետո Message Template հատվածում սեխմում Create կոճակին։ Այստեղ մենք ունենք երկու Tab Content և Advanced. Content Tab ում ստեղծում ենք այն հարցերը որոնց շնորհիվ պետք է գեներացնենք օգտատերերի անձնական տվյալները իսկ Advanced հատվածում ինտեգրում ենք այլ Chatbot պլատֆորմները որոնցից մենք ծանոթ ենք Many chat-ին։ Advanced բաժնում գտնվող գործիքակազմին կարող եք ծանոթանալ Many chat Intermediate մակարդակից:

Content Բաժնի առաջինը պետք է կարգավորենք Welcome Message-ը որի կգնա յուրաքանչյուր օգտատերի ով այս գովազդից սեղմի Send Message կոճակին։ Ողջույնի տեքստում կարող ենք գրել հետևյալը։ Ողջույն որից հետո տեղադրում են օգտատերի Full Name-ը, շնորհակալություն մեզ հետ կապ հաստատելու համար , գրանցման համար հարկավոր է անցնել ստորև նշված հարցաշարը։ Հրատապ հրարցերի դեպքում կարող եք զանգահարել․․․․ և նշում եք ընկերության հեռախոսահամարը։

Questions բաժնում սկսում ենք ստեղծել մեր հարցերը։ Այստեղ Facebook-ը ունի ստեղծված երկու հարց, որը կարող ենք թողնել կամ ջնջել նորը ստեղծելու համար։Այս տարբերակում ես կստեղծեմ նոր հարցեր։ Սեղմում ենք Add question կոճակին,և տեսնում տարբեր տեսակ ինֆորմացիա վերցնելու տարբերակներ։ Օրինակ User information-Ից կարող ենք վերցնել հեռախոսահամարը, իմեյլ հասցեն, անուն ազգանունը, կամ Demographic Quetion-ներից վերցնել Gender-ը relation ship-ը, Birthday-ը և այլն։ Եթե նկատեցիք այ հատվածը շատ նման է Lead Form-ի ստեղծմանը որը դեռ սովորել ենք intermediate մակարդակում։ Ընտրում ենք user information բաժնից phone number-ը, որից հետո նույն կերպ ավելացնում Email address-ը, First Name-ը Last Name-ը Gender-ը և այն ինչ հարկավոր է ձեզ օգտատերից վերնցնելու համար։ Հարցերը ավելացնելուց հետո կնկատենք որ Preview հատվածում erevum e անգլերեն գրված Question text-ը և ընտրության տարբերակները։ Օրինակ առաջին հարցում որտեղ մենք ցանկանում ենք վերցնել հեռախոսահամարը գրված է What is your phone number որը մենք կարող ենք գրել հայարեն « որն է ձեր հեռախոսահամար»։ Question text-ը փոխելուց հետո մի փոքր ներքև ունենք երկու կարգավորման կոճակ Answer validation և Allow to skip. Answer validation-ը նախտեսված է ավտոմատ պատասխան չգտնելու դեպքում կրկին ուղղել նույն հարցը։ Օրինակ եթե օգտատերը սեղմի «որն է ձեր հեռախոսահամարը հարցին և չունենա գրանցած հեռախոսահամար իր ֆեյբուքյան տվյալներում, Facebook-ը չի կարողանալու այն ուղարկի մեզ ։ Answer validate կոճակը կարող է խանգարել տվյալների բացակայության դեպքում առաջ անցնել հարցը, այդ պատճառով այն թողնում ենք inactive կարգավիճակում։ Հաջորդը Allow to Skip կոճակն է որը թույլատրում է շրջանցել հարցը եթե օգտատերը չցանկանա պատասխանել այդ հարցին։ Preview հատվածում երևում է թե ինչպես է այն աշխատելու։ Օգտատերը սեղմելով Skip question կոճակին կարողանալու է շրջանցել տվյալ հարցը և անցնել մյուս հարցին։ Սա իհարկե կապված է հարցի տեսակից քանի որ միգուցե շատ հարցեր լինեն ոչ պարտադիր։ Ահա այս կերպ դուք կարող եք հավաքել բոլոր հարցերը և անցնել հաջորդ պատուհանին։

Հաջորդ պատուհանը Completion message-ն է, որտեղ մենք պետք է գրենք գրանցումից հետո հաստատման տեքտսը։ Օրինակ՝ Շնորհակալություն հարցերին պատասխանելու համար։ Մեր թիմը հնարավորինս շուտ կապ կհաստատի ձեզ հետ։ Տեքստը գրելուց հետո Attachments հատվածից կարող ենք օգտատերերին ուղղորդել մեր կայք կամ տրամադրել հատուկ Promo code։ Template-ի կառուցման մեր վերջին պատուհանը Privacy Policy-ն է, որտեղ տեղադրում ենք մեր կայքի օգտագործման կանոնների հղումը ինչպես Lead form ստեղծելու ժամանակ։

Template-ը ավարտելուց հետո մինչ այն պահապնելը հարկավոր է կատարել առաջին թեստը։ Սեղմում ենք Preview in Messenger կոճակին ապա մուտք գործում messenger և սկսում մեր թեստը։

Ահա այս կերպ Messenger-ի շնորհիվ դուք կարող եք գեներացնել օգտատերի անձնական տվյալները,որը ինչպես նկատեցիք յուրաքանչյուր հարցից հետո ավտոմատ կերպով Facebook-ը ճանաչում է տվյալները։ Այս տարբերակը շատ հարմար է երբ դուք ցանկանում եք լիարժեք ավտոմատացնել տվյալների ձեռքբերման ճանապարհը։ Իհարկե շատ օգտատերեր կարող են նաև պատահականության սկզբունքով սեղմելով կոճակներին գրանցվել, սակայն կարևորը այն է որ դուք կկարողանաք գեներացնել Lead-եր առանց ձեր ներգրավվածության։

Վերադառնալով Leads Campaign Objective-ին՝ հաջորդ մեր երկու Goal-ը Instant forms and Messenger և Instagram goal-երն են։ Այս երկուսը նույնպես նախատեսված են Messenger-ով Lead-եր գեներացնելու համար, որտեղ Instant Forms and Messenger-ի տարբերակում facebook-ը ըստ օգտատերի ներգրավվածության և կախված որ գովազդային Placement-ում է տեսել գովազդը կուղղորդի կամ instant forms կամ Messenger. Այս տարբերակում նույն գրանցման ֆորմը հարկավոր է ստեղծել և Instant Forms-ում և messenger-ում։ Իսկ Instagram տարբերակը աշխատում է նույն կերպ ինչպես Messenger-ը։ Այստեղ մենք ստեղծում ենք նույն հարցաշարը Instagram Direct Chat-ում նույն գործիքներով ինչը ստեղծեցինք Messenger-ի համար։ Այստեղ նշեմ, որ Instagram-ից գեներացված տվյալները նույնպես հավաքվում են Meta Business Suit-ում։

Conversion location-ի վերջին goal-ը Calls-ն է։ Այտեղ մեր միակ Performance goal-ը Maximize number of calls-ն, ինչը նշանակում է որ սա հերթական գործիքներից է որի նպատակը շատ զանգեր ապահովելն է։ Այստեղ մենք ունենք նույն կարգավորումները ինչ սովորել ենք Engagement և traffic campaign objective-ների ժամանակ այն տարբերությամբ որ Leads Objective-ը կենտրոնանում է 15վ զանգի տևողության վրա, որից հետո նոր ֆիկսում է որ կատարվել է Lead-ի գեներացիա զանգի միջոցով։

Այն էֆֆէկտիվ է երբ ցանկանում եք ավելի հստակ հասկանալ թե քանի զանգ է եկեք Facebook-յան գովազդներից։

Այս հատվածում կուզեմ նաև ձեզ հիշեցնել, որ դեռ Engagement Campaign Objective-ի Message Destination type-ը ուսումնասիրելիս խոստացել էի, որ Ad-ի հատվածի Message template-ում Partner App կոճակին պետք է անդրադառնանք և հասկանանանք ինչպես կարելի է այն կիրառել։

Մենք նորից գտնվում ենք ads manager-ում։ Քլիք ենք անում Create կոճակին, ընտրում engagement գովազդային գործիքը և սեղմում continue կոճակին։ Ad set-ի հատվածից ընտրելով message destination conversion goal-ը՝ ընտրում ենք համապատասխան էջը, այնուհետև թողնում միայն Instagram-ը։ Տեղափոխվում ենք ad և message template հատվածից ընտրում Partner app-ը, այնուհետև սեղմում select flow կոճակին։ Քանի որ ընտրված Instagram account-ին կցված է manychat bot-ային համակարգը, ապա սեղմելով partner app հատվածի select app կոճակին, ավտոմատ առաջարկում է ընտրել manychat-ը։ Իսկ ահա message flow հատվածից մեզ առաջարկվում է ընտրել այն flow-ն, որը նախապես ստեղծել ենք manychat-ում։ Ահա այսպիսի տեսք է ունենալու մեր գովազդի ավտոմատ պատասխանը, որը հավաքել ենք manychat -ում։ Ավարտելուց հետո սեղմում ենք Finish կոճակին։

Այժմ եկեք մի պահ տեղափոխվենք many chat և հասկանանք թե ինչպես ենք ստեղծում գովազդի համար նախատեսված ավտոմատ պատասխանները։ Automation հատվածից սեղմում ենք new automation կոճակին, start from scratch և New trigger հատվածից ընտրում Instagram-ի user clicks an Instagram ad կոճակը և սեղմում save: Հաջորդ քայլով որպես first step ընտրում ենք Instagram-ը և հավաքում մեր ողջույնի նամակը։ Այստեղ պետք է ընտրեք Quick Reply, քանի որ button-ի ընտրության պարագայում ձեր ավտոմատացումը չի աշխատի։ Օրինակ, ողջույնի նամակը կարող է լինել <<Ողջույն 😊 Ձեզ կպատասխանենք հնարավորինս շուտ>>, իսկ Quick Reply-ը կարող է լինել՝ <<Ունեմ հրատապ հարց>>, որին կարող եք կապել որևէ հիմնական Automation, որտեղ կլինեն բոլոր ձեր առաջարկվող հարցադրումները։

Ինչպես նկատում եք, տվյալ օրինակում, օգտատիրոջը առաջարկվում է տրամադրել հեռախոսահամար և անուն ազգանուն, որը ավտոմատ կերպով լցվելու է նախապես կցված google sheet-ին։ Նախ եկեք կցենք Google sheet-ը Manychat-ին։ Տեղափոխվում ենք Settings, այնուհետև integrations: Սեղմում ենք Connect Google sheet կոճակին, այնուհետև ընտրում որևէ google-Ի հաշիվ և առաջ գնալով սեղմում Allow կոճակին։ Վերջ ձեր Google Account-ը կցված է manychat-ին։ Այժմ պետք է մուտք գործել տվյալ google հաշիվ և որոնել Sheets գործիքը։ Այստեղ պետք է ստեղծել նոր Sheet։ Եկեք անվանենք այն Test 1: Այնուհետեւ A և B հատվածներում գրենք <<հեռախոսահամար>> և <<անուն ազգանուն>>։

Վերադառնանք manychat: Automation բաժնից ստեղծենք նորը, ընտրենք Instagram-ը և սեղմենք data collection կոճակին։ Enter question դաշտում գրում ենք <<Գրեք Ձեր հեռախոսահամարը և մեր մասնագետը կարճ ժամանակահատվածում ձեզ հետ կապ կհաստատի 😉>>, այնուհետև contact’s reply հատվածից ընտրենք reply type-ը number և Save Response to a Custom Field հատվածից ստեղծենք նոր user field։ Name դաշտում գրենք <<հեռախոսահամար>>, type-ը փոխենք number և սեղմենք create կոճակին։ Եթե contact-ը չի պատասխանում ձեզ նշված ժամանակահատվածում, ապա choose next step կոճակին սեղմելով կարող եք նրան այլ գործողության մղել, որնց անդրադարձել ենք manychat-ին նվիրված մեր դասընթացին։ Քանի որ մենք ընտրել ենք number, ապա contact-ի սխալ գրելու դեպքում կարող եք ավտոմատ նամակ ուղարկել ճիշտ գրելու համար։ Օրինակ եթե ուզում եք հեռախոսահամր, սակայն նա գրում է սիմվոլներով և կամ տառերով ինչ որ բան, ապա նրան կարող եք ուղարկել նամակ <<Խնդրում ենք գրել միայն թվերով>>։ Skip կոճակին սեղմելով Contact-ը կարող շրջանցել տվյալ հարցը։

Եկեք նորից սեղմենք Data collection-ին և Enter a question դաշտում գրենք ,<<Խնդրում ենք տրամադրեկ նաև ձեր անուն ազգանունը>>։ Contact Reply հատվածից թողնում ենք text տարբերակը և ստեղծում նոր user field: Անունը գրում ենք <<անուն ազգանուն>> և սեղմում create կոճակին։ Այժմ եկեք սեղմենք next step կոճակին, ընտրենք actions և google sheets-ից ընտրենք insert row տարբերակը։ Spreadsheet հատվածից ընտրում ենք test անունով spreadsheet-ը, իսկ worksheet-ից sheet 1-ը։ Հաջորդ քայլով որոնում ենք <<հեռախոսահամար>> custom field-ը, որպեսզի սինխրոնիզացվի google sheet-ի հեռախոսահամար հատվածի հետ։ Այսինք երբ օգտատերը գրի իր հեռախոսահամարը, համակարգը ավտոմատ տեղափոխի այն google sheet-ի հեռախոսահամր դաշտ։ Նույն տրամաբանությամբ ավելացնում ենք նաև անուն ազգանուն custom user field-ը և սեղմում save կոճակին։ Այժմ եկեք ընտրենք In instagram սեղմենք preview կոճակին: Պետք է մուտք գործենք այլ Instagram և ուղարկենք նշված եռանիշ թիվը մեր Instagram-ին։ Ինչպես նկատում եք առաջին հարցը ուղարկվեց։ Այստեղ ես կգրեմ որևէ հեռախոսահամար։ Ուղարկվեց նաև հաջորդ հարցը, որտեղ պետք է գրեմ իմ անուն ազգանունը։ Այժմ եկեք տեղափոխվենք Google Sheet, որտեղ ինչպես տեսնում եք իմ տված տվյալները հայտնվեցիք յուրաքանչյուրը իրեն համապատասխան դաշտում։

Եվ այսպես ավարտեցինք Leads գովազդային գործիքի ուսումնասիրությունը։ Այն մեզ օգնեց հասկանալ թե ինչպիսի տարբերակներ ունենք Lead-եր գեներացնելու համար։ Յուրաքանչյուր բիզնես ունի իր տվյալների ձեռքբերման կամ վաճառքի մոդելը։ Կան բիզնեսներ որոնց համար առաջնային է տվյալների գեներացումը,և կան նաև շատ բիզնեսներ որոնց վաճառքի ճանապարհները բոլորովին այլ են և օգտատերի տվյալների գեներացումը չեն համարվում հիմնակա վաճառքի մեթոդ։ Սակայն եկեք լինենք անկեղծ և հասկանանք որ յուրաքնաչյուր բիզնես ունի իր լոյալ հաճախորների ցանկը և անձնական տվյալները,որը արդեն հուշում է մեզ այն մասին որ Lead-ի գեներացիան կարող է օգնել յուրաքանչյուր բիզնեսի լինել միշտ իրենց հաճախորների կողքին։ c

Իսկ ես կսպասեմ ձեզ հաջորդ դասընթցաին ասյ բազմաբովանդակ և հետաքրքիր դասընթցաը ավարտելուց հետո և տնային հանձնարարությունները բարեհաջող կատարելուց հետո։